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滴滴顺风车全国于8月27日下线了
作者:管理员    发布于:2018-08-28 09:24:24    文字:【】【】【
20岁的女孩在乘滴滴顺风车遇害后,舆论直指滴滴顺风车业务的内部管理和客服工作。滴滴出行公布了一份《关于乐清顺风车事件的自查进展》公告。

滴滴公司经讨论做出如下决定:

自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;

客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制;
 
脚注信息
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